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Un coaching de prise de poste accompagne un nouveau manager dans les premiers mois de sa fonction, souvent un premier encadrement. Le moment où les habitudes se prennent, avant qu'elles ne figent une posture.
Offert, sans engagement, en visioconférence.


Qu'est-ce qui se joue vraiment dans une prise de poste ?
On vous a confié ce poste au vu du précédent. C'est logique, et c'est le piège : les compétences qui vous ont fait remarquer ne sont pas celles que le nouveau poste demande. Le développeur le plus fiable de l'équipe, la responsable CRM qu'on appelait pour les dossiers difficiles, le chef de projet que toute l'agence venait voir, se retrouvent du jour au lendemain à devoir déléguer ce qu'ils faisaient mieux que personne, arbitrer entre des gens qu'ils appréciaient également, et tenir un cap sans être sûrs eux-mêmes.
Dans les premiers mois, l'enjeu tient à votre rapport au contrôle, à la légitimité, à l'inconfort de ne plus produire. Une décision gagne à se prendre accompagné. Ces choses ne s'apprennent pas dans une formation de deux jours. Elles se prennent, comme on prend une position, et il faut ensuite la tenir devant des gens.
Quelles sont les erreurs classiques des premiers mois ?
- Continuer à faire. Reprendre le dossier, corriger le code, refaire la présentation. Vous gagnez une journée et vous perdez un collaborateur qui aurait appris. Au bout de trois mois, vous faites deux métiers et aucun correctement.
- Vouloir être aimé avant d'être clair. Différer les cadrages nécessaires pour préserver la relation. Chaque semaine de report allonge l'ardoise, et la conversation finit par être plus dure que celle que vous anticipiez au départ.
- Décider dans son coin, tard le soir. En pensant qu'un avis extérieur ferait perdre en crédibilité. Consulter avant de trancher se remarque à peine. Trancher sans avoir compris laisse une trace pendant des années.
- Copier son ancien manager. Le bon comme le mauvais. Sa posture était la sienne, construite dans un autre contexte. La vôtre reste à trouver.
- Attendre que ça passe. Le flottement des premiers mois est fréquent, mais sans cadrage volontaire, il se fige en habitudes.
Que change un coaching de prise de poste, dans les faits ?
Il vous donne un endroit où penser à voix haute, sans que cela porte à conséquence. Loin de votre direction et de votre équipe. Un temps où vous ne jouez aucun rôle. Le travail porte sur :
- les dossiers que vous continuez à reprendre vous-même, et ce que vous croyez démontrer en les reprenant
- la façon dont vous prenez vos décisions quand vous n'avez ni toutes les informations ni le temps de les chercher
- la conversation que vous repoussez, celle que vous savez très bien identifier, et ce qui vous en empêche
- votre posture propre, celle qui n'est ni la copie de votre ancien manager ni le contre-pied
- la relation à votre propre hiérarchie, comment formuler un désaccord vers le haut sans y perdre votre crédit.
Chaque séance se termine sur un geste précis à tenter avant la prochaine, et la prochaine commence par ce qu'il a produit. Le processus d'accompagnement donne le rythme complet, de la séance préliminaire au bilan.
Les premiers mois marquent durablement. Ils deviennent la façon dont votre équipe vous parle pendant trois ans.
Quand commencer un coaching de prise de poste ?
Idéalement dans les premières semaines, avant que les premières décisions n'aient figé une image. Mais il n'est jamais trop tard. Beaucoup de coachings de prise de poste démarrent six mois après la nomination, au moment précis où la personne mesure ce que le poste demande vraiment, et où la question d'un rythme tenable se pose. Rien d'anormal, c'est le moment où la question devient concrète.
Qui finance un coaching de prise de poste ?
C'est l'un des cas de financement par l'entreprise les plus fréquents, souvent à l'initiative des RH ou du manager qui a nommé la personne. Le cadrage se fait alors à trois au départ, seuls les objectifs sont partagés, et le contenu des séances reste strictement confidentiel. Vous pouvez aussi le financer vous-même, sans que personne n'en soit informé. Les deux modes de financement sont décrits sur la page des offres, et la construction du montant dans prix d'un coaching professionnel.
Prise de poste : que continuez-vous à faire vous-même ?
Faites la liste. Le dossier repris le dimanche, la présentation refaite la veille, l'appel que vous préférez passer vous-même. Chacun de ces gestes remplace une conversation, et chacun coûte moins cher aujourd'hui qu'il ne coûtera dans six mois.
Si vous encadrez pour la première fois, si vous venez d'être promu au-dessus d'anciens pairs, si vous avez changé d'entreprise pour un poste plus large, si l'on vous a confié une équipe que vous n'avez pas choisie, la liste est déjà longue. Le titre importe peu : chef de projet, responsable marketing, tech lead, product manager, directeur e-commerce, la marche est la même. Quinze minutes suffisent à savoir si un coaching de prise de poste répond à votre situation.
Sources et lectures
- Michael D. Watkins, The First 90 Days, Harvard Business Review Press : la référence sur la période de transition et les pièges de la prise de poste.
- International Coaching Federation, Code of Ethics, sur le cadre de confidentialité applicable au coaching financé par un tiers.
Ce qui touche à la prise de poste
Le thème
Le coaching professionnel
Toutes les formes de coaching, réunies pour situer la vôtre.
Situation
Tech leads et managers techniques
La version technique de cette marche : produire, puis faire produire.
Situation
Product managers
Arbitrer sans autorité hiérarchique, dès les premières semaines.
Sujet
Le syndrome de l'imposteur au travail
Pourquoi il se réveille au moment précis d'une promotion.
Sujet
Coaching de prise de parole en public
Parler à votre équipe, défendre un arbitrage, tenir un cap à voix haute.
Financement
Faire financer par l'entreprise
Le cas le plus fréquent en prise de poste : cadrage à trois, contenu confidentiel.
Où
Coach professionnel à Lille
Caler les séances des premiers mois : métropole lilloise en présentiel, visioconférence ailleurs.
Vue d'ensemble
Les situations accompagnées
Six situations qui mènent au coaching, du community manager au directeur digital.
Le coaching de prise de poste accompagne les premiers mois d'une fonction d'encadrement, souvent la première. Géri Lefebvre le pratique à Lille et en visioconférence, en cycles de six à dix séances.