L'IA, un grand oui.Au servicede l'humain.

Géri LefebvreCoach professionnel, membre ICF · mis à jour le 9 septembre 2026

L'IA va-t-elle remplacer les coachs ?

La question revient à chaque avancée des modèles de langage, et elle mérite mieux qu'un oui ou un non. Commençons par ce que l'on sait.

La littérature converge : sur des questions ouvertes, identitaires, relationnelles, celles pour lesquelles on vient voir un coach, l'humain garde une avance nette, et cette avance tient à quelque chose que les modèles n'ont pas : une relation. Une revue systématique publiée en 2024 concluait déjà que le coaching en profondeur sur la durée, l'alliance de travail et l'approche individualisée restaient hors de portée du coaching par IA. Rien depuis n'a inversé ce constat.

Cela ne rend pas l'IA inutile. Elle est disponible à toute heure, patiente, structurée, très bonne pour aider à formuler, à ordonner, à se souvenir. Pour la réflexion du quotidien, à faible enjeu, elle rend service. Le modèle qui s'impose est celui d'un coaching augmenté : l'IA pour le quotidien, le coach pour les moments décisifs. C'est ainsi que je travaille.

Pourquoi l'IA rend-elle la décision humaine plus importante, pas moins ?

C'est le point que l'on sous-estime. Quand une organisation confie des tâches, puis des décisions, à des systèmes automatisés, le travail des humains ne disparaît pas. Il se déplace vers la supervision, l'arbitrage et la responsabilité. On appelle cela human in the loop, l'humain dans la boucle : quelqu'un qui valide, corrige, tranche, et répond de la décision. Moins il reste de décisions à prendre à la main, plus chacune pèse lourd. Et plus la personne qui la prend compte.

Or les décisions qui restent aux humains, une fois l'automatisable automatisé, sont les plus difficiles : ambiguës, chargées de valeurs, engageant des personnes. Ce sont celles qui pèsent sur les managers, les experts référents et les indépendants que j'accompagne. Plus l'IA prend en charge l'exécution, plus la qualité de jugement de celui qui reste dans la boucle devient déterminante, et plus il a besoin d'un endroit où examiner comment il décide. Le coaching est cet endroit. Il ne devient pas obsolète avec l'IA. Il devient plus nécessaire.

Si vous prenez un poste où l'on attend de vous des arbitrages plutôt que des livrables, c'est la même bascule que celle que je décris à propos de la prise de poste. Et si votre métier consiste déjà à tenir des contradictions sans autorité formelle, comme les product managers ou les tech leads, vous vivez le human in the loop tous les jours.

Comment j'utilise l'IA agentique dans ma pratique ?

J'ai été développeur avant d'être coach, et je n'ai pas cessé de construire. Ce que j'ai monté autour de mon activité s'appelle une architecture agentique : des agents d'IA, c'est-à-dire des programmes capables de lire un agenda, de rédiger un rappel, de préparer une facture ou une synthèse, puis d'enchaîner ces actions sous ma supervision. Tout ce qui engage quelqu'un, un courriel, un devis, une date, passe par moi avant de partir.

Pourquoi cet effort ? Parce que le temps d'un coach part rarement dans les séances. Il part dans ce qui les entoure.

Les postes les plus chronophages sont toujours les mêmes : caler et recaler des créneaux, relancer une facture, préparer les documents d'un financement par l'entreprise, faire de la veille, trier le courrier. Ce sont eux que j'ai confiés aux agents. La frontière est celle-ci.

La règle qui ne bouge pas

Le contenu de vos séances ne passe par aucun outil d'intelligence artificielle. Pas d'enregistrement ni de transcription, et aucune note versée dans un modèle. Mes notes sont anonymisées, ne servent qu'à préparer la séance suivante, et sont détruites à la fin du cycle (le détail est dans la rubrique Confidentialité). Sans cette règle, il n'y a pas de coaching possible. Vous ne diriez pas ce qui compte à quelqu'un dont vous ne savez pas où vont les mots.

L'IA me rend du temps. Je vous le rends.

Qu'est-ce que cela change pour vous ?

• Plus d'attention. Une pratique allégée de sa logistique, c'est un coach qui arrive en séance disponible, et qui n'a pas passé sa matinée à relancer des factures.
• Moins de friction. Réponses rapides, créneaux clairs, documents à l'heure. Ce qui doit être fluide l'est, et ce qui doit rester humain le reste.
• Un interlocuteur qui parle votre langue. Si vous travaillez dans le numérique, vous vivez déjà avec ces outils, leurs promesses et leurs limites. Je n'ai pas à me les faire expliquer, et je ne les idéalise pas.
• Une garantie explicite. Vous savez exactement où l'IA intervient et où elle n'intervient pas. Peu de praticiens l'écrivent noir sur blanc. Je préfère que ce soit écrit.

Et pour les coachs qui me lisent ?

Si vous êtes coach et que vous vous demandez quoi faire de l'IA, trois principes m'ont servi, et je les partage volontiers entre pairs.

1. Tracez la ligne avant d'ouvrir un outil. Décidez ce qui n'entrera jamais dans un modèle, écrivez-le, publiez-le. La confidentialité se décide avant les réglages.
2. Automatisez la périphérie, pas le cœur. Les agents sont excellents pour ce qui se répète et se vérifie : agenda, facturation, veille, écriture. Ils sont mauvais pour ce qui se joue dans une pièce entre deux personnes, et les études le confirment.
3. Restez dans la boucle. Un agent qui envoie un courriel en votre nom, c'est vous qui l'envoyez. Relisez, corrigez, assumez. C'est le même geste que celui que nous demandons à nos clients managers : superviser sans se dérober.

L'International Coaching Federation a publié un cadre et des standards pour l'usage de l'IA en coaching. C'est une lecture utile pour poser sa propre ligne. Et si vous voulez en discuter, le premier échange n'est pas réservé aux futurs clients.